Deze pagina weerspiegelt een eerdere fase van FutureFirst en blijft zichtbaar ter context.

Terugbetalings- & Retourbeleid (Affiliate Aankopen)

Hoe Future First werkt

Future First is een gecurateerd, affiliate-platform. Wij verkopen zelf geen producten. Wanneer je op een productlink op onze website klikt, word je doorgestuurd naar de website van een vertrouwde partner om je aankoop af te ronden. Je koopovereenkomst wordt gesloten met die partner, niet met Future First.

Retouren, omruilingen & terugbetalingen

Omdat aankopen rechtstreeks bij onze partners worden gedaan, worden alle retouren, omruilingen en terugbetalingen afgehandeld volgens het retourbeleid van de winkel waar je hebt afgerekend.

• Controleer altijd het retourbeleid op de productpagina van de partner of tijdens het afrekenproces.

• Om een retour te starten of om na te vragen of jouw bestelling in aanmerking komt, neem je contact op met de klantenservice van de partner (deze gegevens vind je in je bestelbevestiging).

• Verwerkingstijden, voorwaarden (bijvoorbeeld originele verpakking, labels) en eventuele administratie- of retourverzendkosten zijn afhankelijk van het beleid van de partner.

EU-herroepingsrecht (indien van toepassing)

Als je bestelling binnen de Europese Unie wordt geleverd, geldt in de meeste gevallen je wettelijk herroepingsrecht (bedenktermijn). Om dit recht uit te oefenen, volg je de instructies van de partner. Houd er rekening mee dat termijnen, formulieren en retouradressen per verkoper kunnen verschillen.

Problemen met je bestelling (beschadigd/verkeerd artikel)

Als je artikel beschadigd, defect of niet zoals beschreven aankomt, neem dan eerst contact op met de partnerwinkel zodat zij het probleem volgens hun beleid kunnen oplossen.
We horen het daarnaast ook graag via kasper@futurefirst.eco, zodat Kasper de merkervaring kan beoordelen en onze selectie eerlijk blijft. 🐾

Wat Future First wel (en niet) kan doen

✅ We kunnen: je helpen het juiste partnerbeleid te vinden, links delen en eventuele zorgen doorgeven aan het merk.
❌ We kunnen niet: terugbetalingen goedkeuren of uitbetalen, retourlabels aanmaken of artikelen terugnemen—omdat wij niet de verkoper zijn.

Uitzonderingen (indien we zelf iets verkopen)

Mocht Future First in de toekomst zelf producten aanbieden (duidelijk gemarkeerd tijdens het afrekenen), dan geldt daarvoor een apart retourbeleid en retouradres. Tenzij een product expliciet staat aangegeven als “Verkocht door Future First”, is je aankoop altijd affiliate-gebaseerd bij een partner.

Hulp nodig bij het vinden van het juiste beleid?

Stuur ons een e-mail op kasper@futurefirst.eco met:

• De productnaam en het merk/de winkel,

• Het ordernummer (uit de bevestiging van de partner), en

• Een korte beschrijving van het probleem.

Wij verwijzen je dan door naar de juiste retourpagina en contactgegevens.

Transparantie & duurzaamheid

Wij bevelen alleen producten aan die Kasper’s goedkeuringspoot verdienen en merken die een duidelijk en eerlijk retourbeleid publiceren—greenwashing krijgt bij ons geen kans.